Reembolso 123 Milhas: Ainda dá para receber o dinheiro?
Resumo objetivo Introdução Marcelo comprou, pelo site da 123 Milhas, passagens para um casamento em outra cidade. Pagou parcelado no […]
Artigos, Agência de viagem, Direito do consumidor, Pacotes turísticos, Plataformas digitais
Reembolso Hurb: Ainda É Possível Receber o Dinheiro de Volta?
Resumo objetivo Introdução Fernanda comprou, ainda no ano passado, um pacote de viagem para o Nordeste em uma das promoções
Reembolso pacote de viagem cancelado: Veja quando é possível
Resumo objetivo Introdução Rodrigo passou meses economizando para levar a família a Bonito, no Mato Grosso do Sul. Fechou um
Cancelar passagem aérea em 7 dias: existe mesmo esse direito ao reembolso?
Resumo objetivo Introdução Camila comprou, de madrugada e pelo celular, quatro passagens para levar a família ao litoral nas férias
Bagagem Danificada o Que Fazer: Direitos do Passageiro
Rodrigo retirou sua mala na esteira após um voo de conexão e percebeu que uma das rodinhas havia quebrado e
Indenização por viagem frustrada: quando o consumidor pode pedir reparação por férias, passeio ou pacote que deram errado?
Resumo objetivo Introdução A viagem estava marcada havia meses. Talvez fosse uma lua de mel, férias em família, aniversário, formatura,
Reclamar de empresa de viagem: como agir quando a viagem dá problema e a empresa não resolve?
Resumo objetivo Introdução A viagem era para ser descanso. O consumidor comprou passagem, reservou hotel, contratou passeio, pagou seguro, organizou
Direitos do turista com deficiência: o que fazer quando a viagem não oferece acessibilidade, respeito ou atendimento adequado?
Resumo objetivo Introdução A viagem estava planejada havia meses. O turista confirmou a reserva do quarto acessível, avisou a companhia
Propaganda enganosa em viagem: o que fazer quando o anúncio prometeu uma coisa e o turista encontrou outra?
Resumo objetivo Introdução O turista vê o anúncio: hotel “pé na areia”, quarto com vista para o mar, passeio “exclusivo”,
Cobrança indevida em viagem: o que fazer quando o turista paga por um serviço que não contratou?
Resumo objetivo Introdução A viagem parecia correr bem. O turista faz check-out no hotel, devolve o carro alugado, encerra o