Ônibus atrasado: o que o passageiro pode fazer enquanto espera e quais direitos pode exigir?
Resumo objetivo Introdução O passageiro chega à rodoviária com antecedência. Confere o portão, segura a mala perto da poltrona de […]
Transporte terrestre de passageiros
Overbooking: o que fazer quando a companhia impede seu embarque perto da viagem
Resumo objetivo sobre overbooking Introdução: quando o turista chega para embarcar e escuta que “não há lugar no voo” Imagine